Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jvdk op 31 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon een voucher gekocht voor eten voor 2 personen. Volgens de advertentie geldig tot 11 sept. 2012. Bij het reserveren geeft het restaurant aan dat de voucher verlopen is en dat ik contact op moet nemen met Groupon. Omdat... Lees meer
Klacht van adenmarc op 29 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn klacht van 9 augustus mbt Air Fast tickets/Groupon is tot op heden in het geheel niet opgelost....heb dit ook al diverse keren aan klacht.nl gemeld..met het verzoek het icoon te wijzigen in niet opgelost,helaas zonder resultaat. Het lijkt mij... Lees meer
Klacht van sergeverhulst op 29 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 11 juli 2012 bestel ik een 64 gb geheugenkaart bij groupon, levertijd 3 weken. Tot op heden is deze nog steeds niet geleverd (meer dan 7 weken later) Lees meer
Klacht van rinussi op 29 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na bij Groupon vijf poetsbeurten voor mijn auto te hebben besteld, heb ik er één kunnen verzilveren. Nadien is Bas, de kennelijke eigenaar, niet meer bereikbaar. Ik heb op alle momenten van de dag gebeld en ben langs geweest bij... Lees meer
Klacht van lindalatje op 28 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 7 juli heb ik bij groupon halters gekocht voor mijn vriend zijn verjaardag. Deze zouden binnen 2 weken na 19 juli geleverd worden, waardoor ze dan net op tijd voor Mijn vriend zijn verjaardag op 3 augustus binnen zouden... Lees meer
Klacht van amanda sue op 28 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik doe tig keer mijn verhaal via mail en telefonisch en er word elke keer gezegd dat ze ermee bezig zijn maar ik hoor nooit meer terug van ze, vandaag weer gebeld en de wachttijd is 12 minuten! en hier worden... Lees meer
Klacht van Abawi op 28 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na het aanschaffen van het voucher, probeerde autorijschool zonder de lessen te geven de voucher bij ons in ontvangst te nemen. Het voelde alsof we belazerd werden. Verder van het kastje naar de muur gestuurd. Door Groupon niet echt serieus... Lees meer
Klacht van Wannie op 27 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Afgelopen juli 2012 heb ik 2 usb's gekocht via de website. Naast dat er vertraging was opgelopen tijdens de bezorging, had ik het eindelijk in mijn bezit maar kan ik er niets mee. Op verschillende pc's uitgeprobeerd, maar steeds weer... Lees meer
Klacht van annek van hooij op 27 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De kapster waar ik geweest ben wist dat zij er mee ophield ,maar zei niets!Ik belde dus voor een tweede afspraak(ik had 2 groupons)en ze zei dat ze zsm terug zou bellen voor een afsraak.Toen het te lang duurde heb... Lees meer
Klacht van Siggo op 27 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 6 juli 2012 een Honeywell Koelventilator besteld. Zou vanaf 14 juli en drie weken daarna worden geleverd. Op 20 augustus 2012 nog nietsvernomen. 2 keer gebeld met Groupon en 1 keer mail gestuurd. De Firma Kaz SA niet bereikbaar en... Lees meer