rinussi op 29 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Rinus, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Onze excuses voor al het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Na de aankoop van vijf poetsbeurten voor zijn auto via Groupon, heeft de klager slechts één keer gebruik kunnen maken van de service. Vervolgens was de eigenaar, Bas, niet meer bereikbaar en bleek het bedrijf aan de Goirkestraat in Tilburg gesloten, ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen.
Na bij Groupon vijf poetsbeurten voor mijn auto te hebben besteld, heb ik er één kunnen verzilveren. Nadien is Bas, de kennelijke eigenaar, niet meer bereikbaar. Ik heb op alle momenten van de dag gebeld en ben langs geweest bij het bedrijf aan de Goirkestraat in Tilburg. De deur was gesloten en op de oproep via de huisbel werd geen gehoor gegeven.
De overige vier poetsbeurten nog verzilveren of anders geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2012 om 16:14 geantwoord
Beste Rinus,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Onze excuses voor al het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
