Klacht: kappersbon

annek van hooij op 27 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht. Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Groupon Customer Support

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2012

Een klant had problemen met een kappersbon van Groupon, omdat de kapster niet meldde dat ze stopte met haar werkzaamheden. Na meerdere pogingen om een afspraak te maken, bleek de kapster niet meer beschikbaar te zijn. De klant verwachtte een terugbetaling van Groupon, maar had twijfels over de snelheid van hun reactie.

Mijn Klacht:

De kapster waar ik geweest ben wist dat zij er mee ophield ,maar zei niets!Ik belde dus voor een tweede afspraak(ik had 2 groupons)en ze zei dat ze zsm terug zou bellen voor een afsraak.Toen het te lang duurde heb ik weer gebeld en ze zei dat ze er mee gestopt was!Erg oneerlijk,maar ze zei dat groupon het geld terug moet storten.Groupon is nooit zo snel met reageren (heb ik ervaren)maar ik hoop alsnog mijn gelg terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug krijgen!grouponcode 9/3365 .controlecode E06F40C084 Kapsalon Angelas Hairdesign in denhaag.Dank u.JJ van hooij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 29 januari 2014 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht.

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM