Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anja kemp op 22 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een grouponbon voor de multivlaai van Hilversum/Huizen gekregen. Zij weigeren mijn bon te verzilveren. Ze hebben 2 redenen, je mag er maar 1 per persoon inleveren (zij claimen dat ze aan het IP adres te kunnen zien dat er... Lees meer
Klacht van Elodie op 22 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte meneer/mevrouw, In april (2012) kwam Groupon met een mooie aanbieding; Een vakantie van 8 dagen naar Sardinië. Aangezien wij in juli zijn getrouwd leek ons dit een mooie huwelijksreis en hebben de reis dus gelijk geboekt. Helaas is dit volledig... Lees meer
Klacht van Beka1973 op 21 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geen levering bandeau BH's en niet nakomen afspraken Geachte heer, mevrouw, * Besteld 30-05-2012 bandeau BH's van Trivera, levertijd 3 weken * 11-07-2012 15:42 uur telefonisch contact gezocht met Groupon -> geen bh's ontvangen. Men zou actie ondernemen richting betreffende afdeling... Lees meer
Klacht van Willy1409 op 21 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geen reactie van Kusters schoonmaakbedrijf is inmiddels bekend bij groupon. Het bedrag wordt teruggestort op mijn rekening Lees meer
Klacht van Twinkely op 21 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 14 mei heb ik een restaurantbon besteld en toen ik vlak daarna probeerde via de online reserverenbutton mijn reservering te maken, reageerde het programma niet dus heb ik er direct achter aan gemailt. Ook geprobeerd te bellen maar dat... Lees meer
Klacht van oOingridOo op 21 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
23 juni heb ik Uggs besteld. Levertijd bedraagt circa 3 weken, ingaande vanaf 4 juli 2012. De Uggs zijn nog steeds NIET geleverd. Inmiddels ben ik verhuisd en heb hier direct contact over opgenomen om mijn adres te wijzigen, dit... Lees meer
Klacht van aysegul op 21 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb vandaag mijn Uggs ontvangen maar ze schijnen nep te zijn. Het wol synthetisch, stinkt naar lak, de Uggs zijn niet van suede en de zool is van harde plastic. Ook klopt de pasvorm niet! Achterkant zit superstrak en aan... Lees meer
Klacht van aschwin1990 op 21 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon besteld voor de Geniet een midweek of weekend in Erperheide (B), De Huttenheugte of Port Zélande: geniet van een zorgeloos verblijf in een comfort cottage Center Parcs voor twee (vanaf € 49,50 p.p.) echter na 3 x bellen nog... Lees meer
Klacht van Slechteervaringen8 op 21 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mrt jl heb ik 3 vouchers gekocht (mijn zoon 1)voor hotel Esbly Balladins bij Disneyland.via groupon. Zijn bijna 14 dagen aan het proberen geweest via emails en reminders contact te krijgen met dit hotel voor een reservering in september... Lees meer
Klacht van mauricebaur op 21 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon beloofd een mooie actie voor 2 pers, een mkidweek in centerparcs (keuze uit 3 parken) voor 99 Euro. Mooi niet dus!!! Na betaling wat prima werkt een e-mail gekregen dat er netjes betaald is en dat de groupon verstuurd zou... Lees meer