Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Agda op 27 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb geen voucher nummers via mijn email gekregen om een dagje uit te gaan. Moet voor 30 september ingewisseld zijn . Al 5 keer contact over opgenomen,wordt iedere keer gezegd dat het de volgende dag geregeld is. Wilde een dagje uit in... Lees meer
Klacht van markfrerichs op 26 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ongeveer 3 weken geleden heb ik 2 kabels ontvangen voor mijn iphone. 1 daarvan bleek kapot te zijn, waarna ik heb geprobeerd contact op te nemen met groupon. Ik heb 3 mails gestuurd en 3 keer gebeld met een gemiddelde wachttijd... Lees meer
Klacht van Winterschoenen op 25 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn bestelde en reeds betaalde uggs komen maar niet binnen!! Ik zie dat ik niet de enige ben. Er wordt ook niet gecommuniceerd met de klant, de klant wordt niet geïnformeerd dat het langer gaat duren of dat de uggs... Lees meer
Klacht van Wendy888 op 25 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Levertijd van de Uggs zou 3 weken bedragen, inmiddels 5 weken verder, contact gezocht via de mail maar nog steeds geen antwoord gehad. Lees nu dat diegene die de uggs wel hebben ontvangen neppe uggs toegezonden hebben gekregen! Heb bij... Lees meer
Klacht van poiu0987 op 23 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
al veelvuldig contact gehad met groupon over de levering. ik kreeg eindelijk goed bericht.ze zouden geleverd worden en ik zou de trackcode ontvangen. twee weken later nog niets ontvangen. ook geen reactie meer op mijn mails over het terugstorten van... Lees meer
Klacht van omaW op 23 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Leuk een high tea? Niet als je bij Groupon een bon aanschaft, Voucher gekocht voor een high tea bij Groupon Meerdere keren geprobeerd te boeken bij de zaak, wat niet lukte, op mijn mails werd niet gereageerd en bij telefonisch contact kreeg... Lees meer
Klacht van omaW op 23 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Leuk een high tea? Niet als je bij Groupon een bon aanschaft, Voucher gekocht voor een high tea bij Groupon Meerdere keren geprobeerd te boeken bij de zaak, wat niet lukte, op mijn mails werd niet gereageerd en bij telefonisch contact kreeg... Lees meer
Klacht van bakk497 op 23 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb de 32 GB micro SD kaart besteld en betaald op 13 juli maar tot op heden nog niets ontvangen Lees meer
Klacht van bakk4970 op 23 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ugg's zijn nog steeds niet geleverd Lees meer
Klacht van michaelvn op 23 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had op groupon 5 entreekaartjes gekocht voor Phantasialand. 4 Kaartjes waren gewoon goed en daar waren geen problemen mee. Met het 5e kaartje was echter een probleem. De scanner om binnen te komen gaf aan dat het kaartje al... Lees meer