Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A.Koopman op 01 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 12-07-2012 heb ik ook Uggs besteld en betaald. Deze zouden na ongeveer 3 weken geleverd worden. We zijn nu 7 en een halve week verder, en nog steeds niets ontvangen!! Na een mail te hebben gestuurd naar Groupon kreeg... Lees meer
Klacht van cindyvanessa op 01 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De UGG's zouden voor half augustus geleverd moeten zijn, na een telefoontje met Groupon beloofden zij dat ze uiterlijk gisteren (31-08-'12) binnen zouden moeten zijn. Wegens drukte kon het bedrijf niet op tijd leveren. Smoesjes, smoesjes, smoesjes.... Dit is de... Lees meer
Klacht van sebas6691 op 01 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 11 juli deze microSD van 32 GB besteld met 3 weken levertijd ingaand vanaf 22 juli. Tot op heden (1 september) niets ontvangen. Veel mails gestuurd waarna er uiteindelijk na enkele weken 1 reactie is uit voortgekomen dat het... Lees meer
Klacht van bartvanheerden op 31 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
nog steeds niet geleverd, wacht al 8 weken Lees meer
Klacht van m.stein op 31 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Drie keer zijn de door mij bestelde UGGs niet geleverd op de beloofde datum. Nu heb ik gebeld en de medewerkster van Groupon beloofde dat ze in de eerste 2 weken van september geleverd zouden worden....... ik moet het nog... Lees meer
Klacht van joycejoha op 31 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vanaf april ben ik bezig om mijn beschadigde iphone terug te sturen naar Swissdeal tot op heden is me dit nog niet gelukt en ik word er niet goed van hoe Groupon met hun klanten omgaat. Steeds wordt je afgewimpeld... Lees meer
Klacht van joycejoha op 31 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vanaf april ben ik bezig om mijn beschadigde iphone terug te sturen naar Swissdeal tot op heden is me dit nog niet gelukt en ik word er niet goed van hoe Groupon met hun klanten omgaat. Steeds wordt je afgewimpeld... Lees meer
Klacht van Annee87 op 31 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik hang al weken aan de telefoon bij Groupon (gemiddelde wachttijd telkens rond de 10 min) waarbij je ieder gesprek weer afgewimpeld wordt met de mededeling dat ze deze week echt geleverd zullen worden. Ook krijg je iedere keer... Lees meer
Klacht van Js2404 op 31 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb ook uggs besteld en nog steeds niets ontvangen! Groupon gemaild maar hè krijgt geen mail terug of een standaard mail dat ze hopen dat ze er al zijn en anders moet je het laten weten, waarna je vervolgens... Lees meer
Klacht van niamam op 31 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ging samen met mijn vriendin naar restaurant Locanta in Denhaag met een groupon bon. Eerste instantie kregen we een menukaart waar we uit konden kiezen, maar toen ik erbij vermelde dat ik een grouponbon had werd het menukaart zo... Lees meer