Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Betsy15 op 14 september 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 20 juli 2021 een groupon bon gekocht om uit eten te gaan. Nu kreeg ik een mail van klarna dat er niet is betaald. Deze is direct betaald aan groupon en idd niet aan klarna. Ik heb... Lees meer
Klacht van sarahsoraya op 11 september 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
HALLO, Ik heb twee maanden geleden deze groupon gekocht. Toen is mijj reservering geannuleerd omdat her restaurant geen groupon meer accepteerd. Nu heb ik al 3 x een restitutie verzoek ingediend om mijn geld 27 euro terug te krijgen. Dit heb... Lees meer
Klacht van patriciakockelkorn op 02 september 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
beste dame /heer. ik probeer bij groupon 4 kamers te annuleren, omdat het feest vanwege corona verplaatst is. hotel rolduc in kerkrade. er is via klantenservice of de annulerings pag op de site niet mogelijk te annuleren . er verschijnt elke keer OEPS.... Lees meer
Klacht van Elaiza van Heijzen op 02 september 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
we hebben de hele maand augustus de groupon niet in kunnen leveren bij Nazar. Ik heb hen gebeld en zij geven aan dat zij geen contract meer hebben met Groupon volgens hen. Nu is mijn bon verlopen en heb ik geen... Lees meer
Klacht van Elaiza van Heijzen op 29 augustus 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een groupon besteld voor Grandcafe Nazar. Ik probeer al 14 dagen een lunch te boeken bij Nazar, maar er zijn de hele maand augustus geen datums beschikbaar. Uiteindelijk heb ik gisteren met Nazar gebeld op 010-4046074 en zij... Lees meer
Klacht van Geesje Ruizendaal op 19 augustus 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 7 Augustus 2kamers geboekt en 2 x €599.00 heb betaald,Ik dacht dat ik het rechtstreeks via het hotel had geregeld maar dat bleek later niet het geval te zijn, want ik hoorde niks van het hotel... Lees meer
Klacht van simon1954 op 15 augustus 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Niet bereikbaar via telefoon of mail. Wil geld terug ivm een niet meer bestaande zaak. Lees meer
Klacht van Klaver 495 op 10 augustus 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon een voucher gekocht voor Reload club (gezichtsbehandeling)Ik probeer al dagen een afspraak te maken met Reload Club in Amsterdam oost. Eerst geprobeerd via de bookingstool van Groupon. Dat blijkt onmogelijk! Je krijgt steeds te zien dat... Lees meer
Klacht van Besseling98 op 08 augustus 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Er staat dat ik niet in aanmerking kom voor de kortingscode. Lees meer
Klacht van Ilhan026 op 05 augustus 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemorgen, Ik heb bij Groupon 5 waardebonnen gekocht voor Springbuck voor een exclusief maat maatpak. Ik zit zelf in de ondernemingswereld en heb deze pakken regelmatig nodig. Als ik bel om om een afsluiting te maken, is het nummer niet in... Lees meer