Terug

Klacht: Groupon, een afspraak maken via de groupon bookingtool onmogelijk!

Klaver 495 op 10 augustus 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 10 augustus 2021

Een klant heeft een voucher gekocht voor een gezichtsbehandeling bij Reload Club via Groupon, maar ondervindt problemen bij het maken van een afspraak. De bookingstool van Groupon geeft aan dat de voucher niet geldig is en pogingen om rechtstreeks contact op te nemen met Reload Club mislukken, omdat de telefoon constant bezet is. De klant ervaart zowel de service van Reload Club als die van Groupon als slecht.

Mijn Klacht:

Ik heb via Groupon een voucher gekocht voor Reload club (gezichtsbehandeling)Ik probeer al dagen een afspraak te maken met Reload Club in Amsterdam oost. Eerst geprobeerd via de bookingstool van Groupon. Dat blijkt onmogelijk! Je krijgt steeds te zien dat de voucher niet geldig is. Ook geprobeerd rechtstreek contact op te nemen met Reload Club, maar de telefoon van dit bedrijf blijkt de hele dag in gesprek te zijn. Dus ook deze club is onbereikbaar voor haar klanten.
Slechte service Reload club en slechte service van Groupon!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of alsnog een gezichtsbehandeling.
Trouwens ik zal ook persoonlijk naar de Reload club gaan met mijn voucher.
Van mij zijn ze nog niet af!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klaver 495
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het