Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hoogstraten op 23 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We hadden de groupon bon voor 3 nachten gekregen van onze kinderen (17 ,18 en 19 aug) en we hadden er echt zin in. Bij binnenkomst kamer zag het er al vies uit. Stof op de nachtkastjes, tv en sataliet... Lees meer
Klacht van v.g. op 23 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik kan mijn voucher niet geprint krijgen. Na de bestelling heb ik geen e-mail ontvangen.Via het persoonlijk grouponaccount lukt het ook niet. Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vorig jaar een groupon bon voor een etentje aangevraagd. Dit restaurant was gesloten. heb hier twee keer achter aangebeld, maar niets meer van gehoord. geld is weg Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft eenzijdig onze entreekaartjes voor de Formule 1 ingetrokken. Groupon heeft dit gedaan de dag voor het evenement. Wij hebben Groupon gemeld dat dit niet kan op zo'n kort dag. Wij hebben al maanden geleden voorbereidingen getroffen (hotels, verzekeringen,... Lees meer
Klacht van Janiel op 22 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Had een zonnen wind scherm besteld en kreeg hen beschadigd binnen. De telefoniste wilde nergens van weten. Het enige wat kon was het ding terug sturen, geld terug krijgen en dan maar kijken of die daarna alsnog besteld zou kunnen worden. Ik wilde... Lees meer
Klacht van valeria op 21 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vorig jaar juni een kofferset gekocht via groupon, deze heb ik op 29 juli 2014 voor het eerst gebruikt aangezien ik vorig jaar niet op vakantie ben geweest. Bij aankomst op mijn vakantie bestemming had mijn koffer al... Lees meer
Klacht van valeria op 21 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vorig jaar juni een kofferset gekocht via groupon, deze heb ik op 29 juli 2014 voor het eerst gebruikt aangezien ik vorig jaar niet op vakantie ben geweest. Bij aankomst op mijn vakantie bestemming had mijn koffer al... Lees meer
Klacht van valeria op 21 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vorig jaar juni een kofferset gekocht via groupon, deze heb ik op 29 juli 2014 voor het eerst gebruikt aangezien ik vorig jaar niet op vakantie ben geweest. Bij aankomst op mijn vakantie bestemming had mijn koffer al... Lees meer
Klacht van Rene Lubbers op 18 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben 79 euro betaald voor deze actie. en Groupon meld ons dat dit geld niet terug wordt geboekt. Zie hieronder correspondentie met de partner van Groupon: Oostappengroep.nl Geacht heer, mevrouw, Dit is gebeurd bij de opmerking, En waarom is de factuur opeens 191,55? Te betalen... Lees meer
Klacht van lolly 123 op 15 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Waren met 4 personen naar Dunya. Personeel heel aardig. maar het arrangement stelde niks voor (jade). Stonden na 1.5 uur weer buiten.. Lees meer