Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mieke van der Kolk op 27 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben een voucher gekocht voor 3 massage van 60 minuten, normaal gesproken kost dit €80 per uur en een voetreflexmassage van €80 per uur. De massage is 40 minuten onder een warme lamp en daarna smeert een mevrouw je in... Lees meer
Klacht van mjansen-kok op 27 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 22 februari 2014hebben wij voor 2 pers een voucher gekocht via groupon voor een 8 daagse reis naar sardinie. de partner hierbij is hollidaysbooked.com. wij hebben zowel via mail als telefonisch contact gehad me t deze partner. in... Lees meer
Klacht van esmaynoemy op 27 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vorige week acai besteld via Groupon. Blijkt inderdaad om fake pillen te gaan. Zal morgen direct bellen met Groupon. Lees meer
Klacht van MarielleM op 27 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
€165 voor 3 dagen en 2 nachten Parijs, wat een top idee! Vijf dagen lang hebben we genoten van het idee dat we naar Parijs zouden gaan, lekker daar van alles bekijken en heerlijk shoppen. Maar toen we geboekt hadden,... Lees meer
Klacht van smeets87 op 27 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 25-07-2014 een horloge gekocht, deze is nu defect, er zit 2 jaar garantie op het horloge. wil da dat het horloge gerepareerd wordt maar dat doen ze niet, ze maken mij het geld over. ik ben tevreden... Lees meer
Klacht van Dino1967 op 27 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vorige week snijplankenset van Joseph Joseph gekocht met leuke korting van 20 euro die ik via groupon heb gekregen. Helaas blijkt het bij binnenkomst niet de juiste kleur voor mij te zijn. Na telefonisch contact blijkt dat ik... Lees meer
Klacht van Ka45rin op 27 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Reservering met de voucher gedaan zoals beschreven stond, daarna kwam de melding dat ik iets niet goed had ingevuld. Daarna heb ik het nog 3 keer goed nagekeken en geprobeerd maar het bleef een foutmelding geven. Ik probeerde telefonisch contact... Lees meer
Klacht van sanderbuth op 26 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voor mijn verjaardag heb ik besloten een 5 tal onderbroeken te bestellen. Echter de volgende dag, heb ik nog een set van 5 besteld. Na 4 weken heb ik slechts 1 set ontvangen. De levertijden is 14 dagen. Na 3... Lees meer
Klacht van JHermsen op 25 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groenuit.nu geprobeerd een reservering te maken. Ik heb diverse keren gemaild voor het maken van een reservering. In totaal 5 mailtjes gestuurd en geen enkele reactie ontvangen. Vervolgens gebeld, mevrouw Mariska Bruinenberg meldt dat ze niets heeft ontvangen (is onmogelijk,... Lees meer
Klacht van annemarie koorn op 23 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben laaiend gister 22aug heb ik 2 aankopen gedaan 1x bowlen met 4 personen waarvan ik ook netjes de voucher heb gehad en 1x 6personen bowlen waarvan ik die voucher maar niet krijg en allebei zijn betaald en van... Lees meer