Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Leonard6711 op 15 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
defecte iPhone 4 , .de printplaat (mainboard} werd warm en de batterij laadde niet op. Tweemaal naar Groupon gebeld .en contact email van fabrikant gekregen.Na 3 pogingen heeft Savnatron ( fabrikant) geen enkele reactie gegeven. Vandaag iPhone teruggestuurd. kosten 13... Lees meer
Klacht van sjhendriks op 15 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We hebben bij groupon van Joseph Joseph een keukengerei set gekocht met 6 onderdelen die aan een carrousel zouden hangen. Nu hebben wij alleen een doos ontvangen met de 6 onderdelen maar dus geen carousel. Na contact te hebben gehad... Lees meer
Klacht van Robin99 op 14 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bestelde scheermessen die na een ontvangen mail binnen 10 werkdagen geleverd zou worden heb ik ruim na de verstreken termijn nog steeds niet ontvangen. Na een mail naar Groupon kreeg ik van Sharon te horen dat ik zelf even moest... Lees meer
Klacht van willemijn85 op 13 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Meerdere malen heen en weer gemaild over het toegang verkrijgen tot het account waar ik niet meer in kan komen. Dit is tot op heden niet gelukt. Ik krijg geen antwoord op de vraag mijn geld terug te krijgen. Lees meer
Klacht van magpie op 13 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
aangegeven staat dat je een 1/2 uur gaat flyboarden. In werkelijkheid is dit maar een kwartier Lees meer
Klacht van misset op 13 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
aangegeven staat dat je een 1/2 uur gaat flyboarden. In werkelijkheid is dit maar een kwartier Lees meer
Klacht van frissenwittem op 12 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 21-7-2014 Gillette Mach-3 scheermesjes besteld op 2-8 Venus scheermesjes ontvangen. Op 2-8 gemeld bij Groupon en op 2-8 als antwoord gekregen dat ik geduld moest hebben dat de spullen nog wel geleverd zouden worden (E-mail totaal niet gelezen). Op 5-8... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gisteren heb ik een hema-aanbieding gekocht voor €1,- voor 33% korting op hema albums. Vandaag wilde ik een album gaan bestelling maar ik heb nog steeds geen bericht van groupon gekregen. Anders krijg ik direct een bevestiging van de aankoop... Lees meer
Klacht van Elysaeid op 11 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
er wordt aangegeven dat de REF code niet correct is bij het reserveren van mijn groupon. Ik wil morgen gebruik maken van mij groupon dus wens dat het vandaag in orde is, want ik moet namelijk 24 uur van te... Lees meer
Klacht van Elysaeid op 11 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
er wordt aangegeven dat de REF code niet correct is bij het reserveren van mijn groupon. Ik wil morgen gebruik maken van mij groupon dus wens dat het vandaag in orde is, want ik moet namelijk 24 uur van te... Lees meer