Terug

Klacht: Yoga lessen die niet doorgaan

Lesliegodecke op 29 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 1 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Lesliegodecke, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u geen gebruik kon maken van uw voucher. Kunt u ons misschien uw emailadres sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen. Met vriendelijk groet, Groupon Customer Support

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2014

Een klant heeft samen met een vriendin een tien rittenkaart voor yoga lessen via Groupon aangeschaft, maar ontdekte dat de geplande lessen op het strand in juli en augustus niet doorgingen. Hierdoor waren er in juli nauwelijks lessen beschikbaar, wat leidde tot ontevredenheid over de geleverde service. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Samen met een vriendin heb ik via groupon een yoga tien rittenkaart gekocht. Er zouden in juli augustus en september op dinsdag avond lessen worden gegeven op het strand. Toen we in juli wilde starten op het strand bleek deze les eruit te zijn gehaald. Zo ook andere lessen waardoor er in juli bijna geen lessen te volgen waren. Het ging ons om de lessen van juli en augustus op het strand.

Gewenste Oplossing:

De helft van ons zien wij graag terug omdat de lessen die beloofd waren niet doorgingen. 35 euro pp hebben wij betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Groupon

11 jaren geleden - Beste Lesliegodecke, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u er geen gebruik kon maken. Kunt u ons uw gegevens willen sturen zodat we u hiermee verder kunne helpen. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 01 september 2014 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lesliegodecke,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u geen gebruik kon maken van uw voucher.
Kunt u ons misschien uw emailadres sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen.
Met vriendelijk groet,
Groupon Customer Support

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Mijn emailadres is [email protected] Ik hoor graag van jullie groupon!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Lesliegodecke

Heeft op 04 september 2014 om 09:17 geantwoord

De klacht is nog niet opgelost. Groupon vroeg om mijn emailadres, maar tot noch toe geen bericht ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het