Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van N.ekema op 19 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Canvas coupon voor Pixcanvas gekocht via Groupon. Het product besteld op 13 october en nog steeds niet geleverd. Levertijd was 2-3 weken. Graag wil ik het volledige bedrag incl. de betaalde verendkosten Lees meer
Klacht van M.dH op 19 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
August Steiner horloge met beschadigde wijzerplaat ontvangen. Binnen 2 dgn na bestelling. Dit horloge had ik cadeau gekregen. Nu dien ik het horloge terug te sturen en dient degene van wie ik het horloge heb gekregen binnen 7 uur (zo lang is... Lees meer
Klacht van Helene de Vries op 19 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb besteld voor Niven restaurant, een diner ophalen voor 4 personen. Ik ben gewend van U, dat ik de voucher snel ontvang. Bij deze nog niet ontvangen. Het is pas met kerst, dus wellicht ben ik te snel. Lees meer
Klacht van Helene de Vries op 19 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb besteld voor Niven restaurant, een diner ophalen voor 4 personen. Ik ben gewend van U, dat ik de voucher snel ontvang. Bij deze nog niet ontvangen. Het is pas met kerst, dus wellicht ben ik te snel. Lees meer
Klacht van Jogie47 op 19 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb voor mijn verjaardag een vliegles gekregen via groupon bij flyingbartender in lelystad. Na verschillende keren gebeld en gemaild en berichten te hebben ingesproken maar geen gehoor en de bon loopt bijna af. Wij hebben vliegveld lelystad... Lees meer
Klacht van mvho op 18 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupon een horloge gekocht wat defect ging, horloge teruggestuurd en van groupon op 30 september bericht gekregen dat het horloge ontvangen was. Ik zou binnen 5 werkdagen het geld op mijn rekening krijgen. Na diverse mails nog steeds geen... Lees meer
Klacht van ansberg17 op 15 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Groupon ik heb gordijnen willen bestellen maar nog niet afgerekend nu probeer ik ze opnieuw te bestellen, maar dat kan niet meer volgens Groupon ik zou ze al gekocht hebben terwijl ik niets b er betaald is! Nu. loop ik... Lees meer
Klacht van Ediedee op 14 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na een boeking te hebben gedaan via groupon voor 2 nachten bij het Art Congres Hotel, en hier nu net zijn aangekomen stonden onze namen niet in het systeem. Heel vervelend. Gelukkig was het hotel niet vol en... Lees meer
Klacht van luuwke op 14 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb vorige week product gekocht via groupon. Echter was het de verkeerde maat en hele slechte kwaliteit. Retour sturen kan wel, maar het moet naar Finland, wat al meer kost dan het hele pakketje waard is. Lees meer
Klacht van carlakollee op 14 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben een wifi repeater besteld en volgen de mail zou deze dinsdags verstuurd zijn. Het is nu vrijdag en we hebben nog niets ontvangen. Lees meer