Mijn Klacht:
IK HEB BIJ GROEPON BON BESTELD OM BIJ RODHOS GOUDA TE ETEN HEB BETAALD MAAR NOG NIET GEHAD GR YVONNE
Gewenste Oplossing:
GRAAG DAT UW HEM OP DE MAIL STUURT
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Molhoek, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u geen voucher heeft ontvangen. Onze klantenservice zal u de voucher per mail verzenden. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support.
Yvonne heeft een voucher besteld bij Groupon om te dineren bij Rodhos in Gouda, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks dat zij al betaald heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 24 november 2014 om 15:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Molhoek,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u geen voucher heeft ontvangen. Onze klantenservice zal u de voucher per mail verzenden.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
