Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ianvdberg op 24 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voor de kerst met de hele familie een tv gekocht, namelijk de Samsung UE40H6200. De aankoop is gedaan op 5 december 2014 en zou binnen 2 weken geleverd worden, dus uiterlijk 19 december. Ruimschoots voor kerst dus. Omdat ik op... Lees meer
Klacht van Remond Goedhart op 24 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik heb een klacht over Groupon. Ik wacht nog steeds op een juiste oplossing van hen. Een paar weken geleden bij Groupon voor 3 personen een luxe kerst brunch gekocht voor 2e kerstdag bij restaurant Bavoort in Leusden. Na afloop contact... Lees meer
Klacht van g baas op 23 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nadat ik een keer wat besteld had bij Groupon, ontving ik nieuwsbrieven. Op enig moment en ongevraagd ook in het Engels en Italiaans. Ik kon mij niet uitschrijven op de nieuwsbrieven, dan kreeg ik steevast een foutmelding. Na meer keren... Lees meer
Klacht van Donna90 op 23 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupon heb ik een gevoerde winterjas besteld. Mijn pakketje kwam netjes een paar dagen later binnen. Eenmaal het pakketje uitgepakt zit er een compleet andere jas in (niet eens een winterjas) en verre weg van t origineel dat ik... Lees meer
Klacht van Paanen op 22 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
jeanslegging (set 2 x 3) aangeschaft. Blijkt een kindermaat te zijn! Op de foto staan volwassen dames! Dit is misleidend. Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kan niet met ideal betalen,ABNAMRO knop werkt niet Lees meer
Klacht van Iyasa op 20 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een schoen gekocht en ik was 1 van de eerste die het besteld heeft. Na 4 weken hoor ik dat er geen voorraad meer is, terwijl ik 1 van de eerste bestellers was. Nu moet ik nog 5... Lees meer
Klacht van JHoningh op 20 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Tijdens het in elkaar zetten van de bestelde (14-11-2014) barkrukken, een defect geconstateerd. Heb groupon hier over gebeld en continue heen en weer gemaild. Hun oplossing, stuur ze maar terug met of zonder doos. TNT balie heeft dit geweigerd, artikel... Lees meer
Klacht van Hilde Bertz op 20 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Helaas had ik niet op tijd gezien dat de toegangskaarten maar vanaf 14 uur geldig was. op de site stond dan ook niet vermeld dat de beurs slechts van 10 tot 17 uur was. Binnen enkele uren na ontvangst van... Lees meer
Klacht van Ingetje1 op 19 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Betr.SECB327f6717C Op 14 dec. hebt U mij middes een e-mail laten weten dat mijn bestelling Onderweg is.tot op heden echter niet ontvangen. Tot op heden echter niet ontvangen Lees meer