Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Heleen van Marle op 19 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb een grouponvoucher gekocht voor het maken van een website bij Wijn gaarde design en bij invullen van de code krijg ik steeds de melding: deze code is niet in ons systeem bekend. Vervolgens probeer heb ik online mijn probleem... Lees meer
Klacht van Rick Wouters op 19 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij Groupon een product gekocht. Dit product is wel ontvangen, maar het valt te klein. Hierom wil ik het graag retourneren. Op de website van Mijn Groupon staat echter dat het product nog niet bezorgd is, waardoor de... Lees meer
Klacht van rimar op 19 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 4 december 2 truien besteld en tot op heden nog niks ontvangen. De klantenservice zegt mij toe binnen 7 werkdagen en hoopt dat ik de truien in bezit heb voor de kerst! IK vind dit antwoord niet... Lees meer
Klacht van liek77 op 18 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hierbij opnieuw de klacht...zie onder en antwoord van groupon. Ze kunnen of willen het niet begrijpen, maar ik kan geen contact krijgen met de firma van de oordopjes, dus vraag ik of groupon het kan oplossen...begrijp echt niet dat ik mijn... Lees meer
Klacht van liek77 op 18 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hierbij opnieuw de klacht...zie onder en antwoord van groupon. Ze kunnen of willen het niet begrijpen, maar ik kan geen contact krijgen met de firma van de oordopjes, dus vraag ik of groupon het kan oplossen...begrijp echt niet dat ik mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
27 nov. J.l 2 zonnebrillen met camera besteld krijg ik 4 december mailtje dat product is verzonden maar nu 18 december nog niet ontvangen. Vanmorgen gebelt met Groupon zegt dame moet mail sturen naar luxury lyx.com Heb ik gedaan maar hoor daar... Lees meer
Klacht van ansvanbree op 18 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
heb de hitkrant tot op heden nog niet ontvangen 2 dec zou de eerste komen ref 48793717 group code 0010221G6L schrijvers Carolusdreef 54 Valkenswaard 5552 cc Lees meer
Klacht van pietfijneman op 18 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Chemist4u: waar is mijn bestelling???? 24 November 2014 Lees meer
Klacht van Wonnie op 17 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 3 december een hardcase besteld voor mijn MacBook en zou hem binnen 2 weken binnen krijgen. Helaas nog niets gezien. Wel heel snel te horen gekregen dat hij al verzonden is maar van post nl geen mail... Lees meer
Klacht van darioleanza op 17 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil graag een klacht indienen over de Groupon van Botuina. Ik heb het bedrijf 3 december een email gestuurd ( 2 weken geleden ) om te vragen of de vragenlijst opgestuurd kan worden. Geen reactie. In die 2 weken... Lees meer