Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wilmadegraaf op 30 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 8 december 2014 een voucher gekocht van Steak en Bier Rotterdam via Groupon en ook betaald. Voor 4 personen onbeperkt spareribs eten t.w.v.34,49 euro. Op 8-12-2014 is 34,49 euro afgeschreven van mij INGB. Vandaag 30 december nog steeds... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 tassen besteld op groupon, ik netjes wachten maar na 2 weken nog geen tassen (levertijd maximaal 1 week) ik gebeld naar groupon. Krijg ik iemand aan de lijn die er zelf niets van snapt. Schiet niet op... Lees meer
Klacht van ARoos op 29 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij het bestellen van een hotel bij Groupon is wel het bedrag van €99,- bij de ING-bank van mijn rekening afgeschreven, maar heb ik de voucher niet ontvangen. Groupon heeft zich herhaaldelijk verontschuldigd en toegezegd de € 99,- terug te... Lees meer
Klacht van canvas2014 op 29 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn man heeft op 24 november 2014 bij pixcanvas.nl een foto op canvas besteld via een grouponbon. De opdracht zou uitgevoerd zijn door pixcanvas, maar tot op heden hebben wij nog niets ontvangen. Mijn man heeft op 16 december alleen mail gestuurd... Lees meer
Klacht van woltertje op 28 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
met 2 kleinkinderen met bon van groupon voor zondag 28 dec. om 13 uur voor de deur van Groenuit te Dieverbrug, doch deze was gesloten na enige tijd kwam er een man uit de buurt en zei, nou jullie zijn ... Lees meer
Klacht van claudiaderuiter op 28 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Laatst hebben wij kaartjes gekocht voor het wintercircus in Apeldoorn. Op de tickets stond dat het 19.00 uur begon. Eenmaal aangekomen in Apeldoorn (35 min reistijd) bleek dat er 's avonds geen voorstelling was. Het personeel van het wintercircus deelde ons... Lees meer
Klacht van Arnold Hodes op 28 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 9-12-2014 Gilette fusion scheermesjes besteld en betaald € 36.99. Levertijd 10 tot 14 dagen. op 27-12-2014 nog niet ontvangen Lees meer
Klacht van Set24 op 27 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
3 dec 2014 heb ik kerstruien besteld. Deze zijn tot op hede nog niet geleverd terwijl ze binnen twee weken geleverd zouden worden. Ik heb 3 keer aan de telefoon gehangen met Groupon en telkens werd er gezegd dat het... Lees meer
Klacht van mustapha tanane op 26 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
16-12-2014 van deze maand heb ik een portomenee besteld en heb iktot de dag van vandaag niks binnen gekregen. op deze maniet vertrouw ik groupon niet meer! Lees meer
Klacht van amazigh op 24 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 8 dec 2014 een bestelling gedaan en het zou 2 weken duren volgens groupon. Vervolgens moet ik er zelf achteraan gaan over waarom mijn pakket de 24ste nog niet bezorgd is. Ik heb ze gebeld en krijg te horen... Lees meer