Mijn Klacht:
Ik heb op 8 december 2014 € 19,95 betaald voor gitaarlessen. Ik zou een boucher ontvangen. Tot nu toe niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Graag voucher voor gitaarlessen ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Ernst, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u uw voucher niet kunt vinden. Wilt u ons uw e-mailadres sturen waarmee de aankoop gedaan is? Alvast bedankt voor de moeite. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Op 8 december 2014 heeft de klager € 19,95 betaald voor gitaarlessen, maar heeft tot op heden geen voucher ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 31 december 2014 om 15:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ernst,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u uw voucher niet kunt vinden.
Wilt u ons uw e-mailadres sturen waarmee de aankoop gedaan is? Alvast bedankt voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
