xsuzantjeee op 02 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Berg, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u een verkeerd product heeft ontvangen. Helaas is dit product niet meer leverbaar. U kunt het product enkel gratis retourneren en uw geld terugkrijgen. Onze excuses dat het product niet meer...
Samenvatting wordt geladen...
3 weken geleden heb ik bij Groupon een powerbank besteld.Vandaag heb ik deze binnen gekregen. Tot mijn verbazing zag ik dat deze powerbank maar 1800 mAh was, terwijl ik een powerbank had besteld van 2600 mAh. Dit was geen keus die je aan kon vinken.
Wanneer ik de goede powerbank (2600 mAh) ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2015 om 15:11 geantwoord
Beste Berg,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u een verkeerd product heeft ontvangen.
Helaas is dit product niet meer leverbaar. U kunt het product enkel gratis retourneren en uw geld terugkrijgen.
Onze excuses dat het product niet meer op voorraad is.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
