Mijn Klacht:
Beste Mr/Mvr,
Betreft deze klacht:http://www.klacht.nl/groupon/klacht/goederen-niet-geleverd-8/
De verkeerde gegevens werd opgegeven.Graag opnieuw oplossen.
Mvg,
Layla
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Ahbibi, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u nog geen levering heeft ontvangen. Omdat ik niet direct een oplossing kan aanbieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Groupon over het niet ontvangen van een bestelling. De klant geeft aan dat er verkeerde gegevens zijn opgegeven en verzoekt om een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 29 april 2015 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Ahbibi,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat u nog geen levering heeft ontvangen.
Omdat ik niet direct een oplossing kan aanbieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling.
Deze afdeling zal binnen 6 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een terugkoppeling met een gepaste oplossing zal ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
