Mijn Klacht:
Ik wens GEEN MAILS meer te ontvangen
mijn mail adres is [email protected]
Gewenste Oplossing:
Als ik geen mails meer ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Wilms, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u zich wilt afmelden voor onze nieuwsbrief. Hierbij bent u afgemeld voor de niet langer gewenste nieuwsbrieven. De verwerking van deze afmelding kan tot twee werkdagen duren. Het...
Een klant heeft aangegeven geen e-mails meer te willen ontvangen van Groupon. De klant heeft zijn verzoek om het stopzetten van de e-mails via zijn e-mailadres ingediend. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 30 april 2015 om 14:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Wilms,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat u zich wilt afmelden voor onze nieuwsbrief.
Hierbij bent u afgemeld voor de niet langer gewenste nieuwsbrieven. De verwerking van deze afmelding kan tot twee werkdagen duren.
Het kan daarom zo zijn, dat u in deze periode alsnog nieuwsbrieven ontvangt.
Graag attenderen wij u erop dat, indien u een Groupon-account heeft u ook via de tab ‘Mijn nieuwsbrieven’ in uw account kunt aan en afmelden voor alle nieuwsbrieven naar keuze.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via https://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben over het afmelden van de nieuwsbrieven en wens u een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
