Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wendy Jansen op 12 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik heb een groupon gekocht voor Day & Night parking. Waar ik het meeste over in zit,is dat mijn gegevens (adres,vluchtgegevens e.d.) bij dit tuig is terecht gekomen. Ik heb Groupon middels hun klachtenformulier aangesproken,maar daar kwam alleen de dooddoener "Uw... Lees meer
Klacht van vdhazel op 12 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
23 april redfoot moccasins van 29,99 terug gestuurd, ze moesten naar Engeland tegen 13 euro verzendkosten maar ze pasten niet. Alles gedaan wat ik moest doen en inmddels heb ik nog geen geld terug ontvangen dus ben ik 29,99 en... Lees meer
Klacht van mitch200 op 12 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Ik heb vorige week de verkeerde Kingston USB stick ontvangen. Ik had de stick van 32GB besteld, maar heb de 16GB stick ontvangen. Ik heb toen gelijk het bedrijf gemaild, maar tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Lees meer
Klacht van finesses op 11 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon laarzen gekocht waarvan achteraf de maat niet correct was. De procedure gevolgd voor retournering van de goederen en daarvan ook van de leverancier Redfootshoes een bevestiging ontvangen dat de goederen retour zijn ontvangen. Nu tracht ik Groupon te... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte ls, Ik heb een infraroodlamp besteld voor buiten maar tot op heden nog niets ontvangen. En ik meen mij te herinneren dat dit 6-8 dagen in beslag zou nemen Lees meer
Klacht van Briesje64 op 11 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
zie eerder geplaatste klacht in 2013 Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij groupon Duitsland hebben we 4 kaarten besteld voor €80,00 op 27 februari. Deze hebben we tot op de dag van vandaag niet kunnen incasseren. Blijkbaar is er een probleem met het versturen geweest, want twee weken later stond er... Lees meer
Klacht van weksel op 08 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik koop geregeld wat via Groupon. Soms is iets defect, of moest ik het om een andere reden retourneren. Wat opviel, is dat ze NOOIT een refund in één keer overmaken. Zolang je er niet achteraan belt, gebeurt er niets.... Lees meer
Klacht van tonino1610 op 07 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
in maart cartridge gekocht voor mijn HP 4500 all in, twee keer gebruikt en nu geeft mijn printer dat de cartridge defect is of ontbreekt. ik heb los gemaakt en inderdaad de deksel van mijn kleur cartridge is los. heb... Lees meer
Klacht van frouws op 07 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Haal deze organisatie direct uit jullie pakket!!!!! Hebben ons drie uur laten wachten bij aankomst, en twee uur bij de heenreis. Met ons nog een gezin met twee kleine kinderen, Het was nacht en erg koud om drie uur buiten... Lees meer