Mijn Klacht:
zie eerder geplaatste klacht in 2013
Gewenste Oplossing:
compensatie van geleden schade en kosten
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: geen oplossing voor eerder geplaatste klacht
Briesje64 op 11 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Briesje64, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u geen oplossing heeft gekregen voor uw klacht in 2013. Om u verder te kunnen helpen ontvangen wij graag het e-mailadres die opgegeven zijn bij registratie van het...
Feedback van de klant:
Het verhaal is reeds bij jullie bekend.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 15 mei 2015 om 10:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Briesje64,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat u geen oplossing heeft gekregen voor uw klacht in 2013.
Om u verder te kunnen helpen ontvangen wij graag het e-mailadres die opgegeven zijn bij registratie van het account. Tevens wil ik u vriendelijk verzoeken om uw kwestie in het kort nogmaals te beschrijven, omdat het een kwestie betreft die in 2013 heeft plaats gevonden.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u tot zover voldoende geinformeerd te hebben omtrent uw kwestie en wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Briesje64
Heeft op 26 april 2018 om 09:06 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Het verhaal is reeds bij jullie bekend.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Tot mijn grote verbazing zie ik nu pas dat 2 jaar na plaatsen van mijn klacht een reactie is gekomen. En wel of ik opnieuw de inhoud van mijn klacht kon opnoemen. Deze heeft GROUPON reeds in 2013 ontvangen en staat tevens als KLACHT op klacht.nl Ik ben benieuwd of ik überhaupt nog een reactie krijg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
