Mijn Klacht:
Bij groupon Duitsland hebben we 4 kaarten besteld voor €80,00 op 27 februari. Deze hebben we tot op de dag van vandaag niet kunnen incasseren. Blijkbaar is er een probleem met het versturen geweest, want twee weken later stond er op de site dat ik ze alsnog kon incasseren. Maar dat gaat echt niet. Meest frusterende is dat er op emails naar groupon nederland en duitsland NIET gereageerd wordt. Terwijl er in NL zelfs beloofd wordt dat binnen 24 uur te doen. Na veel vijven en zessen iemand in Nederland gesproken die een nummer opgeeft – via google opgezocht!-at niet bereikbaar is. De voucher loopt op 30 juni af. Wie kan mij helpen, Groupon iig niet. Wat een slechte klantenservice zeg. Het enige wat ik vraag is een beetje hulp van Groupon Nederland om in contact met Groupin Duitsland te treden. Is dat teveel gevraagd?
Gewenste Oplossing:
Als ik de vouchers geincasseerd heb
