onredelijke tijd voor reservering

Question

Begin april heeft mijn vriendin mij getrakteerd op een ontspanningsmassage van een uur bij Mformassage in Den Haag. Tot mijn verbazing zit alles voor 3 maanden vol. Dit leek mij een beetje overdreven. Ik heb ze in april gebeld als een reguliere klant en plotseling kon ik de week erop daar terecht. Wel voor volledige bedrag en zonder groupon-bon. In andere woorden: kosten van groupon is eigenlijk weggegooid geld en als ik massage in korte termijn wil dan kan dat alleen als ik een normale reservering doe waar ik de volle pond moet betalen. Dit is onredelijk en riekt naar...

Groupon · Accepted Answer

Beste meneer Zaazouz,

Bedankt voor uw bericht.

Vervelend om te vernemen dat u  de komende periode geen reservering kunt plaatsen.

Per dag zijn er een aantal plaatsen beschikbaar voor Grouponleden. Het kan inderdaad zo zijn dat de dealaanbieder daarnaast nog vrij plaatsen heeft voor klanten die rechtstreeks een aankoop doen. 

Omdat u de komende periode beperkte reserveringsmogelijkheden heeft, kunnen wij deze deal aan u terugbetalen in de vorm van credits. 

Credits zijn een betaalmiddel dat u kunt gebruiken voor elke deal die wij aanbieden via onze website. E&eacute;n credit staat gelijk aan &eacute;&eacute;n euro en is een jaar geldig vanaf het moment van storten op het account.

Wij willen u er op attenderen dat de credits worden teruggezet op account, waarmee de deal is aangekocht. 

Mocht alsnog gebruik willen maken van deze deal dan kan dat tot 19.10.2015. 

Wij vernemen graag of u credits wilt voor deze deal. De credits zullen na u akkoord worden overgemaakt. 

Ik hoop u  tot zover voldoende geinformeerd te hebben betreft de reservering en wacht u reactie af.

Met vriendelijke groet, 
Groupon Customer Support

Klacht: onredelijke tijd voor reservering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Groupon

Geboden Oplossing:

Klacht: onredelijke tijd voor reservering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites