Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Na-az op 17 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
- Op de website stond dat maat XL besteld kon worden - Bij het bestellen was deze maat niet aan te klikken - Tegelijkertijd bij bestellen mail gestuurd dat bestelling geannuleerd moest worden, in dien geen XL - Volgende dag krijg ik mail... Lees meer
Klacht van Flora2015 op 17 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kocht twee Groupons voor een reis naar Londen op 31 juli. Je krijgt dan een link waar je de boeking kunt afronden. Daar blijkt boeken in juli niet mogelijk. Gebeld met touroperator: Er is nog plaats eind augustus.... Lees meer
Klacht van Annecarina op 17 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Selfiestick werkt niet + klepje Vd batterij van de remote shutter blijft niet zitten. Heb er al 1 teruggestuurd waarbij ik 6,95 verzendkosten moet betalen. Nu heb ik een 2de en precies dezelfde mankementen. Ik ga niet 2x verzendkosten betalen... Lees meer
Klacht van Hanskanis op 16 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Toen ik belde over de hoogte van mijn krediet kreeg ik te horen dat het 3 dagen daarvoor verlopen was. Nu moet ik toegeven dat ik had kunnen weten dat het krediet slechts een jaar geldig was. Maar ik had... Lees meer
Klacht van Reiziger Sicilie op 15 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin juli 2014 hebben wij via Groupon en reis geboekt naar Sicilie in het Maggagiari resort. Hierbij moesten wij contact opnemen de holidaysbooked om te checken of de daarin die wij wilden vrij was. En dat was zo. Mondeling bevestigd... Lees meer
Klacht van JolijnSchouten op 15 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had 2 batterijen voor de samsung S2 besteld en betaald. Helaas maar 1 ontvangen. Heb al 3 x gemaild. Lees meer
Klacht van Simone gillet op 15 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon aanbieding dayandnightparking voor valid parking gekocht. Ik was op 4 mei jl. 10 min te laat op Schiphol en heb dit netjes gemeld. Ik werd gelijk bot behandeld door de telefoon en er werd gezegd dat ik dat... Lees meer
Klacht van Aad van der Kleij op 14 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
deze hele dag, zondag 14 juni 2015 probeer ik via mijn groupon account een reservering te maken voor een voucher die in mijn bezit is. De hele dag krijg ik de melding dat de server niet beschikbaar is. Lees meer
Klacht van Ellen84 op 13 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ongeveer 1,5 maand geleden heb ik een klacht ingedient over een aangeschafte ballonvaart via Groupon twv €249,00. Het bedrijf is failliet gegaan en het gaat over een behoorlijk bedrag. tot twee keer toe heeft Groupon beloofd het bedrag spoedig op... Lees meer
Klacht van Khadija_Az op 12 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 11 mei jl. heb ik een groupon gekocht voor het afdrukken van een foto op canvas. Referentie nr van de groupon is 60746181. Op 12 mei heb ik de bestelling geplaatst bij Pixcanvas en als ik de orderhistorie bekijk... Lees meer