Klacht: ordernummer TA1785902

[email protected] op 04 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 4 juni 2015

Een klant heeft op 22 april 2015 een retourzending gedaan met ordernummer TA1785902, maar heeft nog geen terugbetaling ontvangen. Het bedrijf bevestigt de ontvangst van de retourzending en geeft aan dat het bedrag binnen 14 dagen teruggestort zal worden, met mogelijke vertraging bij creditcardbetalingen.

Mijn Klacht:

Dit is al zins 22-04-2015 en nog geen terug betaling waarom NIET ?
Beste dhr/mevrouw Smeenk,

Uw retourzending met ordernummer TA1785902 is zojuist door ons ontvangen.

Het door u betaalde bedrag zal binnen 14 dagen worden overgemaakt op dezelfde rekening als waarmee de betaling is uitgevoerd.

Heeft u met creditcard betaald? Dan kan het langer duren voor de terugbetaling zichtbaar is. Dit heeft te maken met de langere verwerkingstijden bij de creditcard maatschappij.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf Aanbiedingen
www.aanbiedingen.telegraaf.nl
Facebook

Gewenste Oplossing:

Terug betalen het is toch ontvangen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM