Mijn Klacht:
Een Macbook via Groupon gekocht, die na 4 weken kapot was. Ik ben naar de Applestore gegaan, waar me verteld werd dat de laptop al 8 jaar oud was en dat de hardware beschadigd was.
Vervolgens gebeld met Groupon, die zei dat mijn probleem in behandeling was en ik binnen zes dagen gebeld zou worden. Niet gebeurd.
Na twee weken heb ik weer gebeld en kreeg ik maar een email adres (een Brits adres) waar ik mijn probleem naartoe moest mailen. Daar heb ik contact mee gehad, maar het bleek al snel dat de mensen met wie ik contact had slecht Engels spraken (slechte woorden, slecht gebruik grammatica etc.)
Vervolgens bel ik weer naar Groupon, er wordt me weer verteld dat ik binnen een paar dagen gebeld ga worden, wat weer niet gebeurd is.
Vervolgens heb ik online een klacht ingedient. Binnen een dag neemt er iemand contact op. Dat is nu 3 dagen geleden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn 300 euro terug. Ik heb betaald voor een kapot product en waardeloze service.
