Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sylvia57 op 04 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 13 december de aanbieding van 12 flessen wijn besteld. Ik heb de wijn na verschillende keren naar het bedrijf gemaild te hebben nog steeds niet binnen. Lees meer
Klacht van lolitatjeuh op 04 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had op 29 november een parka besteld die ik als kerstcadeautje kreeg van smam ze gaven 2 weken levertijd aan dus hield er rekening mee. Midden december heb ik een aantal kereb gebeld met de vraag waar mijn parka... Lees meer
Klacht van cbams op 02 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
I ordered the folding bike with 6 gears advertised this fall. It was delivered on time, but they sent the wrong manual with it so I can't figure out how to assemble and am not sure if they even sent... Lees meer
Klacht van irene slijkhuis op 02 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
product is niet wat ik verwacht had. Lees meer
Klacht van Marta de jong op 31 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Werd niet meer geaccepteerd door nieuwe eigenaar! Lees meer
Klacht van pluijkx op 30 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een paar schoenen via Groupon besteld en betaald. Helaas verkeerde maat. Bij het informeren over hoe en wat retourzenden helaas geen medewerking. Mail maar rechtstreeks met de leverancier, diverse malen gedaan, totaal geen reactie. Groupon trekt zijn handen... Lees meer
Klacht van simonedeboer93 op 27 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 12 december heb ik een kersttrui besteld, waarbij de voorwaarde zat dat deze voor kerst geleverd werd. Op dinsdag 22 december heb ik contact opgenomen, omdat hij nog niet geleverd was en toen kreeg ik te horen dat deze... Lees meer
Klacht van G.J.Lucas op 27 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon bestelde ik bij Uniquely Deals (partner van Groupon) een vest. Het afgeleverde product had èn de verkeerde kleur èn de verkeerde maat. Deponeerde een klacht bij Groupon, die mij (pas na 6 dagen!) doorverwees naar de leverancier. Die... Lees meer
Klacht van Claudia Ramos op 26 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon een e-learning tablet nederlands besteld voor mijn dochtertje die is geleverd met schade en in het frans terwijl ik zeker weet dat ik in het in het nederlands besteld hebt? Ik wil graag zsm de e-learning tablet hebben... Lees meer
Klacht van AnjaBeck op 25 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupon kerstdiner gekocht voor 5 personen bij Xmas catering. Na het ophalen van deze bestelling 23 dec bleek de gehele inhoud niet te kloppen en dus meteen contact hierover gehad met Xmas catering. Het zou allemaal geregeld worden en... Lees meer