Mijn Klacht:
Wij hebben een groupon deal Hotel 2000-ontbijt-1x dagentree Thermae 2000-1×3- gangendinner voor 2 personen.
Wij waren heel teleurgesteld dat wij niet het hotel bij Thermae geboekt hadden, maar een hotel in Valkenburg, namelijk hotel 2000.
Als je de bon ziet, zie je daar niet het logo van Hotel 2000, want dat is bruin. Dan hadden wij meteen gezien dat het niet het hotel was wat wij wilde boeken.
Zeker weten we dat wij niet de enige zijn die door uw deal misleid zijn, dat werd in bij Thermea wel duidelijk gemaakt.
Vooral voor onze grote teleurstelling, en voor de mensen die na om komen zou ik willen vragen om uw deal aan te passen waardoor mensen door uw deal niet meer misleid worden, dit om teleurstellingen te voorkomen.
Gegroet, J.van Dijk
Gewenste Oplossing:
Wanneer de deal aangepast wordt zodat mensen niet meer misleid worden, en het zou fijn zijn voor een vergoeding voor onze teleurstelling.
