Mijn Klacht:
Ik heb op 5 maart een aantal truien besteld bij Groupon. nou zijn er vandaag een aantal van binnengekomen en ik was aardig verrast wat ik aantrof:
Matteo Capuchon Sweater Donkergrijs – Maat XL
Ten eerste is zonder enige melding aan mij niet de donker grijze maar de witte variant geleverd, vervelend maar kan ik nog mee in komen.
En dan ten tweede en wat mij betreft het ergste, op de bestelsite van de groupon staat op meerdere plekken aangegeven dat dit een 100% katoenen trui met gevoerde capuchon is.
Nou kwam ik er vrij snel achter dat dit zeker niet waar is. De trui bestaat namelijk volledig uit polyester.
Ook vind ik het bijzonder dat de ‘2’ (het zijn er 4) knopen van plastic zijn en op een goedkope carnavalsoutfit achtige wijze zijn vastgezet.
Normaliter zou deze trui €49,99 kosten en nou was hij voor €19,99.
origineel 50 euro voor deze trui durven vragen is je reinste oplichting.
En verder zat er bij de levering geen pakbon.
Ook staat in de retourneringsvoorwaarden dat wanneer ik het product wil retourneren ik de kosten daarvoor moet betalen. Dat zat dus niet echt in mn planning.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Groupon ervoor zorgt dat dat pakketje hier bij mij thuis gratis word opgehaald, ik het aankoopbedrag én de originele verzendkosten terug heb. Dit is in totaal €21,98.
(10)
