Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Stardust71 op 02 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte 06 juli 2016 gsm besteld en betaald.Na 2 weken gebeld ( was leveringstermijn) waar de telefoon bleef .wegens grote succes is een vertraging van een week ontstaan,word binnen een week geleverd ,was de antwoord.Na een week nog niks.Weer gebeld... Lees meer
Klacht van Annelies Vanden Bergh op 02 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Ik heb een aantal groupons aangekocht, maar waarom loopt de levering STEEDS zo moeizaam? Ik heb 5 juli een gsm besteld, die zou binnen de 2 weken geleverd worden. Ik wacht nog steeds. Na meerdere mailtjes, sturen ze mij een standaard... Lees meer
Klacht van Lus Vandenbulcke op 01 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Ik heb een Groupon voucher voor het restaurant "Swingtime Brasserie" en bij het trachten te reserveren (mijn voucher is nog geldig tot 17/9/2016) blijkt dat het de betrokken zaak in faling is. Graag had ik het reeds betaalde... Lees meer
Klacht van Enpa op 30 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb via Groupon hp cardridges besteld en een onbekend merk gekregen , waarvan 1 cardridge leeg was Lees meer
Klacht van Dompelbak op 30 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had wegens operatie deal Groupon verboekt in hotel Elderschans in Nederland. 135 euro voor 1 nacht met als deal all Inn ontbijt, lunch, avondeten en alle drank gratis tem 22 uur ' s avonds. Voor de herboeking betaalde we... Lees meer
Klacht van Conny_E op 30 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eind 2015 hebben wij 2 Groupons gekocht voor het parkeren bij Hyatt Place in Amsterdam. In januari hebben wij de vliegtickets geboekt voor medio mei 2016 en in januari probeerden wij dan ook via de Groupon site een parkeerplaats te... Lees meer
Klacht van r.kuipers op 30 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had 2 muggennetten besteld bij Groupon. Volgens de tekst en afbeelding zouden er stokken meegeleverd worden. Bij mij bestelling zaten geen stokken. In eerste instantie contact gezocht met Groupon; het liefste had ik de stokken alsnog gekregen. Maar dat... Lees meer
Klacht van Pimvanhees op 30 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wil graag datum verlengen voor t maken van mijn foto oek Lees meer
Klacht van Linda de Nijs op 29 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het hotel reageert niet op telefoon en mail met oog op reservatie. Groupon op de hoogte van het probleem . maar na een tweetal weken en veel geduld nog steeds geen oplossing. Lees meer
Klacht van D84 op 27 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 6-07-2016 een refurbished iphone 6 besteld met een levertijd van 21 kalenderdagen. Meerdere malen contact met groupon schijnt de levertijd 4 weken te zijn. De partij die de iphone zou leveren [email protected] reageert niet op meerdere emails. Ik heb... Lees meer