Mijn Klacht:
Wil graag datum verlengen voor t maken van mijn foto oek
Gewenste Oplossing:
Als k deze met 3 maanden kan verlengen, dank
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw van Eyndhoven, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van deze deal. Wij zien in ons systeem dat deze deal inmiddels is terugbetaald in de vorm van credits. Deze credits heeft u inmiddels...
Een klant heeft verzocht om de datum te verlengen voor het maken van een fotoalbum via Groupon. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 04 augustus 2016 om 15:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw van Eyndhoven,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van deze deal.
Wij zien in ons systeem dat deze deal inmiddels is terugbetaald in de vorm van credits. Deze credits heeft u inmiddels ook besteed aan een andere deal.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens u veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
