Mijn Klacht:
Geachte
06 juli 2016 gsm besteld en betaald.Na 2 weken gebeld ( was leveringstermijn) waar de telefoon bleef .wegens grote succes is een vertraging van een week ontstaan,word binnen een week geleverd ,was de antwoord.Na een week nog niks.Weer gebeld met Groupon ,mijn bestelling is ergens blijven hangen,kon ze mij verder niet helpen.Mijn vraag of het geannuleerd kon worden was het antwoord dat het wel kon en ik krijg per email bevestiging binnen 5 dagen.Weer niks.Vandaag weer gebeld.Mijn telefoon is onderweg en het kan niet geannuleerd worden anders krijg ik en geld en de telefoon ( wat slim zeg ). Nu krijg ik het binnen 10 dagen bevestiging omdat ik met iemand van interne verkoop wil spreken want ze hebben geen manager.Ik vind wel zielig voor Selma ,twee Saida en Chanclaire ( telefonistes ) dat ze dagelijks bloot gesteld worden aan boze klanten ,want ik was erg boos
Gewenste Oplossing:
Op korte termijn of de telefoon of mijn geld terug maar liefs wil ik mijn geld terug zien
(10)
