Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van frisa op 23 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb tot nu toe altijd positieve ervaring met groupon, tot vandaag dan. Ik heb via groupon een voucher gekocht voor een behandeling, op 22.06. Ik kon alleen via telefoon een afspraak maken, op zich geen probleem. Alleen ik krijg... Lees meer
Klacht van Ikam2018 op 22 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via groupon een deal gekocht. En heb hiervoor een promotiecode gebruikt. Er was iets misgegaan met de code en heb ze gemaild. Ik kreeg netjes een mail terug en zij hebben voor mij de code automatisch geactiveerd... Lees meer
Klacht van galigtenberg op 21 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wild koop op afstand annuleren maar Groupon zegt dit niet te kunnen (lees niet willen). Dit hebben ze mij per chat session bevestigd. Op moment van melding zat ik binnen de wettelijke bedenktijd koop op afstand van 7 dagen en zelfs... Lees meer
Klacht van Jara Jansen op 21 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een maand geleden heb ik een prullenbak retour gestuurd omdat die in de verkeerde kleur is bezorgd, ik heb het retourbeleid opgevolgd en het retourlabel die ik van Groupon heb gekregen gebruikt. Omdat ik daarna niets van Groupon heb vernomen ging... Lees meer
Klacht van Dick van Troost op 20 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn vriend heeft een wit goude ring 2.33-kt briljant geslepen blauwe saffier 10-kt witgoud dubbel gevulde ring voor € 29,98 besteld bij Groupon. Maar de gene die we hebben besteld is niet de juiste ring (enkele ring) en begint te... Lees meer
Klacht van Soraya Remmerswaal op 20 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een deal geboekt bij een aanbieder via Groupon.nl Toen ik bij de aanbieder aankwam toen waren ze totaal klantonvriendelijk en wilden ze zich niet aan de deal houden. Ik heb toen direct contact opgenomen met Groupon klantenservice en... Lees meer
Klacht van 020_CO op 20 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 5 juli een Iphone5s besteld. Deze zou binnen 14 kalenderdagen worden geleverd. Vandaag 20.07.2016 navraag gedaan waar dat ding bleef. Kreeg ik te horen dat de leveringsdatum is verlengd naar 03.08.2016. Ik kreeg een vaag verhaal te horen dat... Lees meer
Klacht van Aylin03 op 18 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hele dag proberen te bellen, helaas niemand die opneemt. Lees meer
Klacht van Marianne14 op 18 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wacht al 18 dagen op een werkende code voor een boeking die al gemaakt is met vertrek a.s. vrijdag. Ik hoor al 18 dagen lang dat het \'morgen\' wordt opgelost en er contact met me wordt opgenomen maar ik... Lees meer
Klacht van Dassie op 18 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onlangs een horloge gekocht die achteraf blijkt af te geven op de pols, slechte kwaliteit. Hierover gebeld en kan horloge terug sturen zodra ik een retour formulier heb ontvangen (3 dagen). Toen ik horloge had ontvangen hen ik de band op maat... Lees meer
