Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mevr Jennes op 27 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Net mijn boxspring geleverd die toch niet echt goedkoop was ..ze weigerden de verpakking mee te nemen en heel mijn trappenhal ligt vol ! Dit is echt geen service voor dat bedrag ! Ik heb nog al dingen aangekocht bij... Lees meer
Klacht van M_H op 26 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Groupon & Frederik van der Veen, Wij hebben op 13 mei 2016 een groupon gekocht. Deze was voor een AircoService beurt bij Garage De Grote Beer aan de Grotebeerstraat te Den Haag voor 2 auto\\\'s. Wat wij bij Grote Beer aantroffen... Lees meer
Klacht van pyk6264 op 26 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
30 juli een stone Island polo besteld naar veel mailen en bellen beloven zij volgende week is ie binnen naar weer een week wachten weer mailen nu heeft de leverancier nog niet geleverd ,nu 26-8 nogsteeds niets Lees meer
Klacht van michelschuuring op 23 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De geleverde Stone Islaeen zeer kwalijkend Polo´s blijken NEP te zijn...een zeer kwalijke zaak lijkt mij... Lees meer
Klacht van Laura Fiona op 20 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een poosje geleden via Groupon een viergangenmenu bij restaurant Chili Time in Rotterdam aangeschaft. Reserveren is alleen mogelijk via Groupon (niet direct bij het restaurant), maar alle data tot en met de verloopdatum van de bon zijn al... Lees meer
Klacht van kluifje44 op 16 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 27 juni j.l. heb ik een Iphone 5s refurbished besteld en betaald; deze heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik heb al meerdere malen contact gezocht met de klantenservice van Groupon, zowel per mail als per chat, en uiteindelijk... Lees meer
Klacht van user-1167234 op 14 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, Ik heb diverse malen een klacht ingediend, maar niks gehoord. Het gaat om een foto album voucher die ik gekocht heb, maar ik kan niet het album maken wat ik zou willen. Ik heb ruim op tijd (binnen 14 dagen)... Lees meer
Klacht van Hooze op 13 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bon gekocht bij Groupon is het restaurant dicht en kunnen we de bon niet verzilveren. Lees meer
Klacht van BerkhoutA op 13 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een truitje fringe gekocht. Het is van slechte kwaliteit en heeft een rare pasvorm dus wil het retour zenden. Hiervoor moet je een etiket uitprinten. Dat lukt niet want dan geeft hij een foutmelding aan. Het was heel... Lees meer
Klacht van evdl2 op 13 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De retourbutton werkte niet op 1-8-16. Mail gestuurd; 2 x reactie ontvangen: zou wat langer duren dan 1 of 2 dagen ivm drukte. Zelf daarna 2x nog gemaild dat de tijd om te retourneren ging dringen. Uiteindelijk op 9-8-16 kunnen... Lees meer