Mijn Klacht:
De geleverde Stone Islaeen zeer kwalijkend Polo´s blijken NEP te zijn…een zeer kwalijke zaak lijkt mij…
Gewenste Oplossing:
zsm geld inc bezorgkosten retour en polo´s zal ik zsm terug sturen op kosten Groupon..
michelschuuring op 23 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer Schuuring, Vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet naar wens is. We hebben gekeken naar uw deal en het is nog mogelijk het product te retourneren. Wij hebben de retourprocedure daarom voor u in gang gezet. U...
Samenvatting wordt geladen...
De geleverde Stone Islaeen zeer kwalijkend Polo´s blijken NEP te zijn…een zeer kwalijke zaak lijkt mij…
zsm geld inc bezorgkosten retour en polo´s zal ik zsm terug sturen op kosten Groupon..
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2016 om 09:18 geantwoord
Beste meneer Schuuring,
Vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet naar wens is.
We hebben gekeken naar uw deal en het is nog mogelijk het product te retourneren. Wij hebben de retourprocedure daarom voor u in gang gezet. U zult binnen drie dagen een e-mail ontvangen waarin wordt uitgelegd wat deze procedure is en hoe u het product retour kunt zenden.
Graag wil ik u erop wijzen dat als het langer duurt dan drie agen voordat u deze e-mail ontvangt, het ook zo kan zijn dat deze in uw spamfilter of ongewenste map terecht is gekomen.
Ik ga er vanuit dat de retourprocedure zo spoedig mogelijk voltooid zal worden.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM