Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van evdl2 op 13 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De retourbutton werkte niet op 1-8-16. Mail gestuurd; 2 x reactie ontvangen: zou wat langer duren dan 1 of 2 dagen ivm drukte. Zelf daarna 2x nog gemaild dat de tijd om te retourneren ging dringen. Uiteindelijk op 9-8-16 kunnen... Lees meer
Klacht van Leo van Rooij op 13 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De reserving-site is tijdelijk uit de lucht, ik heb nog een week wat nu? Lees meer
Klacht van Sam2200 op 12 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gellak besteld van Sally Hansen. Zou binnen 2 weken geleverd worden. Omdat het lang duurde contact opgenomen met Groupon. Wat blijkt het product is niet meer leverbaar door de leverancier. Wat vind ik dit jammer. Eerst lang wachten totdat ik... Lees meer
Klacht van Jvschaik2016 op 11 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op Groupon.nl heb ik een originele Apple Kabel + Adapter besteld voor €16. Geleverd is alleen de kabel. Na aansluiten van de kabel geeft mijn IPhone aan dat het géén origineel product is. Ik heb met Groupon contact opgenomen dit verwijzen... Lees meer
Klacht van petra.joustra op 10 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik probeer via de Groupon site te reserveren voor een High Tea bij Bar Beton. Op de groupon site staat dat de bon alle dagen van de week geldig is maar toch is er op de reserveringspagina geen enkele dag... Lees meer
Klacht van Homa op 10 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een tijd geleden hebben mijn vrienden en ik een aantal groupies gekocht voor pizzeria non-profit te Zwijndrecht. Nu hebben we al twee weken willen reserveren bij dit restaurant, maar telkens zijn ze gesloten (ik weet noet of ze op vakantie... Lees meer
Klacht van gabor112 op 06 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vouchers 2 juli gekocht, 3 juli geannuleerd, 12 juli bericht gekregen dat ik ze kan annuleren. 3 augustus kreeg ik een bericht dat ik de betaling had terug gedraaid. Dit klopt totaal niet heb niets terug gedraaid en/of geld terug... Lees meer
Klacht van Goelab op 06 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft mijn restaurant voucher geannuleerd zonder overleg. Reserveren via de website was niet mogelijk. Groupon gemeld. Vervolgens heeft Groupon het restaurant benaderd en er zou beschikbare data komen. Als dit niet gwbeurde moest ik dit bij Groupon melden. Dit... Lees meer
Klacht van ellenkleine op 03 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb groupons aangekocht om in de vakantie te kunnen gebruiken.Nu blijkt dat ze verdwenen zijn!!!!! 1 groupon staat er nog. Alle andere staan ook niet in de gebruikerslijst (muv huttenheugte zou op 7 juni gebruikt zijn. NIET door mij)... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
8 juli 2016 om 16:51 uur heb ik via Groupon een IPhone 5S premium voor €269 besteld. Levertijd 14 dagen. Groupon code :0010188TVK Controle code: 6B01EA13AE 18 juli 2016 kreeg ik de mededeling dat de iPhone rond 22-07-2016 bezorgd zou worden. 25... Lees meer