Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 04 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Klacht.nl, In het algemeen ben ik zeer tevreden over Groupon. Op 28 april 2016 heb ik een groupon voor 48 uur schilderwerk gekocht bij Aannemersbedrijf Solution. Op 21 juni 2016 heb ik een intakegesprek met Solutions gehad, waarin de hoeveelheid extra uren... Lees meer
Klacht van Bonny1976 op 03 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vandaag eindelijk m'n bestelde stone island polo ontvangen en nu blijkt deze nep te zijn!!!! Lees meer
Klacht van Ingridvg op 03 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn dochter en ik hebben laders en headsets voor de iphone gekocht en deze blijken nep te zijn. Werken maar kort en 1 helemaal niet. Contact opgenomen en bedrijf zou nwe sturen. Nooit gebeurd. Helaas heeft mijn dochter een Daniel... Lees meer
Klacht van angelxx op 02 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben gereserveerd als kado voor mijn schoonmoeder op dezelfde dag van haar verjaardag bij SeaYou in Velsen. Echter, werd zij ziek en kon ze niet heen. Wij hebben direct na de reservering contact gezocht met SeaYou en die vertelden... Lees meer
Klacht van Timveltman op 02 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een Iphone 5c gekocht die na 33 dagen al niet meer functioneerde. Een opgeblazen batterij. Na het zoeken van contact met verschillende partijen en via verschillende wegen (telefoon- 0,80€ per minuut en e-mail) was Groupon niet instaat en totaal niet... Lees meer
Klacht van Nas78 op 01 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 2 augustus j.l een beige jumpsuit gekocht en op 3 augustus een tweede jumpsuit navy blauw van kleur. De beige werd bezorgd, en er zat een productie fout op, de knop past niet in de opening,... Lees meer
Klacht van Joan2 op 30 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via track trace gezien dat mijn bestelde bankje sinds 16 aug in het depot staat bij dpd in Amsterdam. Groupon geeft aan dat zij niks kunnen doen. Zelf dpd gebeld die zeiden dat ze in hun systeem zien dat het... Lees meer
Klacht van JJN62 op 30 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb via Groupon een refurbished Iphone 5 gekocht. Binnen half jaar ontplofte de accu. Heb de Iphone moeten laten repareren. Reparateur gaf aan dat door leverancier gebruikte accu van mindere kwaliteit was. Heb via mail/telefoon/chat (met als bewijslast foto's van... Lees meer
Klacht van Lawo100 op 30 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Krijg elke dag 10 tot 15 email's binnen. Dit wil ik niet meer Lees meer
Klacht van Nolleke56 op 28 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb een trainingsband gekocht. Waardoor je met het sporten meer transpireerd. Ik probeerde de band met mijn handen wat op te rekken(voordat ik hem aan wilde doen. De afwerkingsnaden aan de boven rn benedenkant sprongen meteen kapot. Lees meer