Terug

Klacht: schandalige levering !

mevr Jennes op 27 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 31 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Jennes, Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Graag ontvangen wij de emailadres van uw Groupon account, controlecode en grouponcode zodat wij uw vraag in behandeling kunnen nemen. Op de opgegeven email kunnen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een boxspring via Groupon. De levering vond plaats zonder dat de verpakking werd meegenomen, wat leidde tot een rommelige situatie in de trappenhal. De klant is teleurgesteld over de geboden service en overweegt om in de toekomst geen aankopen meer te doen.

Mijn Klacht:

Net mijn boxspring geleverd die toch niet echt goedkoop was ..ze weigerden de verpakking mee te nemen en heel mijn trappenhal ligt vol ! Dit is echt geen service voor dat bedrag ! Ik heb nog al dingen aangekocht bij jullie maar denk dat dit de laatste keer geweest is …Dit is erover…

Gewenste Oplossing:

Jullie mogen mij tenminste vergoeden hiervoor en neen, geen grouponbon meer....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 31 augustus 2016 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Jennes,

Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met uw bestelling.

Graag ontvangen wij de emailadres van uw Groupon account, controlecode en grouponcode zodat wij uw vraag in behandeling kunnen nemen.

Op de opgegeven email kunnen wij geen groupon account terug vinden.

Hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het