Mijn Klacht:
Bon gekocht bij Groupon is het restaurant dicht en kunnen we de bon niet verzilveren.
Gewenste Oplossing:
Aankoopbedrag terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Broeks, Vervelend om te vernemen dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw Groupon. Graag ontvangen wij uw emailadres, controlecode en grouponcode van uw voucher zodat we uw vraag in behandeling kunnen nemen. Onze excuses voor het...
Een consument heeft een bon aangeschaft via Groupon voor een restaurant dat inmiddels gesloten is, waardoor het niet mogelijk is om de bon te verzilveren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 24 augustus 2016 om 09:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Broeks,
Vervelend om te vernemen dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw Groupon.
Graag ontvangen wij uw emailadres, controlecode en grouponcode van uw voucher zodat we uw vraag in behandeling kunnen nemen.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen u tot zover voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
