Mijn Klacht:
Via track trace gezien dat mijn bestelde bankje sinds 16 aug in het depot staat bij dpd in Amsterdam. Groupon geeft aan dat zij niks kunnen doen. Zelf dpd gebeld die zeiden dat ze in hun systeem zien dat het is bezorgd bij mij thuis op 16 augustus en dat er voor getekend is. Toen ik aangaf dat dit niet mogelijk is ivm mijn partner die wegens ziekte altijd thuis is. Hierop krabbelde de mevrouw van dpd terug en zei het is wel bezorgd maar niet voor getekend. Verder weigerde ze nog iets uit te zoeken. Dit mag volgens haar alleen op verzoek van Groupon. Die doen niks behalve mij het telefoonnummer van dpd mailen. Ondertussen heeft dpd snel op track & trace de status veranderd in afgeleverd nadat ik heb gebeld
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Groupon bij dpd uitzoekt waar mijn pakket/bankje is en die alsnog zsm bezorgd,
