Mijn Klacht:
Kaarten besteld, geld overgemaakt, maar geen mail ontvangen met gegevens.
Gewenste Oplossing:
Alsnog een mail naar [email protected] met de gegevens. We willen aanstaande dinsdag gaan, dus nog weinig tijd resterend.
Klacht: Niet ontvangen entreekaarten efteling
A.m. Otten op 20 oktober 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft entreekaarten voor de Efteling besteld via Groupon en het geld overgemaakt, maar heeft geen bevestigingsmail met de benodigde gegevens ontvangen. Ondanks de betaling is er geen communicatie vanuit Groupon geweest over de bestelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
