sjef Noteboren op 02 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Groupon, maar de levering blijft uit. Pogingen om via e-mail contact op te nemen hebben niet geleid tot een oplossing, waardoor de klant gefrustreerd is over het gebrek aan communicatie.
ik Heb bij Groupon een bestelling gedaan maar de levering blijft uit.
Ook de correspondentie via mail werkt niet,ik kom geen stap dichterbij.
mijn destelling bevat de TRACK R Bravo
mijn klantnummer s 401932606
mij leveringscode is DIDB81E45E
als het opgelost wordt of het geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
