Klacht: Voucher

Jonkersvaart op 12 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 12 mei 2017

Een consument heeft een voucher van 179€ aangeschaft bij Groupon voor een weekend in Center Parcs, maar ontvangt bij het boeken slechts 120€ korting. Ondanks meerdere pogingen tot contact via de online chat, is er nog geen oplossing geboden voor het probleem, wat leidt tot frustratie over het verlies van bijna 200€.

Mijn Klacht:

Onlangs een voucher gekocht bij Groupon voor 179€ voor een weekend Center Parcs in november 2017 (De Huttenheugte) wil ik een boeking doen krijg ik maar 120€ korting ipv 179€ hoe kan dit!! Al verschillende keren online gechat en zouden zo spoedig mogelijk met een oplossing komen ! Het is wel bijna 200€ wat door mijn neus wordt geboord!

Gewenste Oplossing:

Dat ik een boeking kan maken voor 179€ korting ipv 120€ Of dat het geld weer wordt overgemaakt op mijn rekening . In principe zou er een zwart randje aan zitten tijdens een verblijf op Center Parcs!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM