Klacht: Geen beschikbaarheid na aankoop parkeren Hyatt Hotel incl shuttle Schiphol

NTih op 13 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 13 augustus 2017

Na de aankoop van een parkeerplaats bij het Hyatt Hotel inclusief shuttle naar Schiphol, ondervond de klant geen beschikbaarheid voor de gewenste data, ondanks dat de reservering minimaal 48 uur van tevoren moest worden gemaakt. Groupon biedt enkel een terugbetaling in de vorm van credits aan, wat de klant als teleurstellend ervaart, vooral gezien de aanstaande vakantie met zes personen. De klant voelt zich hierdoor benadeeld en beschouwt de situatie als oplichterij.

Mijn Klacht:

Aa koop gedaan maar er is geen beschikbaarheid ???? Het gaat hier wel om onze vakantie ( 6 pers) !!! Groupon geeft aan terugbetaling te doen in credits????
Bezorgen je schrik van je leven , verpesten je voor pret van de vakantie , bieden geen andere oplossing en geven ook niet je geld terug!!

Reserveren kon min 48 uur van te voren .. Dat is het nog lang niet. Nog 5 dagen te gaan!!

Dit is gewoon pure Oplichterij!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze een alternatieve parkeerplek regelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM