Klacht: Ongewenste herinnering na verwijderen geboortedatum

klager3798bfc1 op 22 oktober 2026 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Greetz.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 22 oktober 2026

Na het verwijderen van de geboortedatum van een overleden familielid op Greetz.nl, ontving de klager twee weken later nog steeds een herinnering voor de verjaardag. Dit veroorzaakte veel emotionele pijn en de klager vindt het onacceptabel dat het systeem niet goed functioneert. Daarnaast heeft de klager moeite gehad om contact op te nemen met de klantenservice vanwege het ontbreken van een e-mailadres.

Mijn Klacht:

Ik heb de geboortedag van mijn vader verwijderd van mijn account op Greetz.nl, omdat hij is overleden. Tot mijn grote teleurstelling ontving ik twee weken later nog steeds een herinnering dat hij jarig zou zijn. Dit heeft me veel pijn gedaan en ik vind het onacceptabel dat een dergelijk systeem niet goed functioneert. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik geen e-mailadres kan vinden om mijn klacht te bespreken.

Gewenste Oplossing:

Ik ontvang graag het e-mailadres van Greetz.nl om mijn klacht te kunnen indienen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Greetz.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM