Klacht: Klacht over gebrekkige pakketbezorging

klager432eee51 ✓ Verified op 04 oktober 2026 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Greetz.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 4 oktober 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over de gebrekkige bezorging van een bestelling bij Greetz.nl. De levering, die oorspronkelijk op donderdag gepland was, werd uitgesteld naar vrijdag, maar het pakket is tot zondag nog steeds niet bezorgd, ondanks de instructie om het voor de deur te plaatsen. De klant uit zijn teleurstelling over de betrouwbaarheid van de bezorgservice van Greetz.nl.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Greetz.nl waarvan de levering oorspronkelijk op donderdag gepland was. De bezorging werd echter uitgesteld naar vrijdag, maar er was niemand thuis om het pakket in ontvangst te nemen. Ik heb aangegeven dat het pakket voor de deur gezet mag worden, maar tot op heden is het pakket nog steeds niet bezorgd, terwijl het nu zondag is. Dit is zeer teleurstellend en het lijkt erop dat Greetz.nl geen betrouwbare bezorgservice heeft.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een suggestie voor een andere pakketdienst die wel bezorgt en een verklaring waarom deze situatie heeft plaatsgevonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Greetz.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM