klager1dd28644 ✓ Verified op 28 september 2026 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant heeft een klacht ingediend over een vertraagde levering en een beschadigde kaart van Greetz.nl. Ondanks dat er extra betaald is voor snelle levering op 6 september, arriveerde de kaart pas later en in een beschadigde enveloppe. De klant vindt dit zeer teleurstellend.
Op 5 september heb ik een kaart besteld bij Greetz.nl en extra betaald voor snelle levering op 6 september. Zowel PostNL als Greetz.nl hebben bevestigd dat het pakketje afgeleverd is, maar de kaart is pas afgelopen vrijdag bij de geadresseerde aangekomen in een beschadigde enveloppe. Dit is zeer teleurstellend.
Ik verzoek om terugbetaling van de extra kosten die ik heb betaald voor de snelle bezorging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Greetz.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
