Terug

Klacht: Klacht over verzendkosten en gebrek aan reactie

[email protected] op 11 november 2026 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Greetz.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Greetz.nl
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Greetz.nl
Categorie Internetshops - Wenskaarten
Status Open
Datum 11 november 2026

Een klant heeft een kaart en een Nijntje besteld via Greetz.nl, maar ontdekte dat de Nijntje niet naar Zwitserland kon worden verzonden en zelf opnieuw verzonden moest worden, wat €14,00 aan verzendkosten met zich meebracht. De klant heeft een klacht ingediend, maar ontving hierop geen reactie van het bedrijf, wat als teleurstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een kaart en een Nijntje besteld via Greetz.nl. Tijdens het bestelproces werd aangegeven dat de bestelling niet naar Zwitserland kon worden verzonden, maar wel naar mijn huisadres. Na ontvangst heb ik de Nijntje zelf opnieuw moeten verzenden, wat me €14,00 aan verzendkosten heeft gekost. Ik heb hierover een klacht gestuurd naar Greetz.nl, maar heb hierop geen reactie ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van de verzendkosten van €14,00.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Greetz.nl

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

6 uur geleden - Geen reactie op mijn klacht, dit kost mij veel geld extra .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Greetz.nl

Alle klachten over Greetz.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten

Alle klachten in Internetshops - Wenskaarten →
Meld uw Klacht over Greetz.nl
Zo werkt het