Klacht: bezorging

Gortzen op 23 juni 2023 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 juni 2023

Een klant van Gelderlander meldt dat de krant normaal gesproken op tijd aan huis wordt bezorgd, maar dat dit sinds een week niet meer gebeurt. In plaats daarvan wordt de krant in de brievenbus aan de straat gestopt, terwijl deze binnen de 10 meter norm staat. De klant verzoekt om snelle actie om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Steeds ontvang ik elke ochtend keurig op tijd de krant aan huis. Sinds ruim 1 week niet meer maar wordt de krant in de brievenbus aan de straat gestopt.
ter uwer informatie: de brievenbus staat binnen de 10m meter norm.
Graag op korte termijn actie.

met vriendelijke groet
mw F. Görtzen

Gewenste Oplossing:

Aan de huisdeur bezorgen zoals ik dat gewend ben/.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM