Mijn Klacht:
Ik heb een dubbele meter. Volgens Vattenfall wordt daltarief gehanteerd op officiële feestdagen. Volgens de Rijksoverheid is 5 mei 2021 een officiële feestdag. Niet voor Vattenfall en Liander. Ik ben door Vattenfall doorverwezen naar Liander met die vraag en bij Liander werd ik per direct naar Vattenfall terug verwezen maar gelukkig is de kastje-muurprocedure toen wel gestopt. Liander komt met een lijstje feestdagen dat gewoon niet aansluit bij de Rijksoverheid. Mag dat zomaar? Mag Liander gewoon zelf feestdagen overslaan? Dat komt dan nl niet overeen met de condities van de dubbele meter waar ik wel extra voor betaal. Het lijkt misschien gezeur over een dagje meer betalen maar als je dit bij iedere dubbele meter houder doet levert het Liander nog lekker wat op.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als hier werkelijk actie op wordt ondernomen, als wordt toegegeven dat het niet klopt. .Zo’n jongen waar je mee zit te chatten kan daar ook niets aan veranderen maar het is gewoon niet correct
(10)
