Mijn Klacht:
Op 11-10-2026 heb ik een boeking gemaakt via Booking.com en het bedrag is afgeschreven van mijn rekening. Tot op heden heb ik echter geen bevestiging ontvangen van deze boeking. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Booking.com, ben ik alleen in contact gekomen met een AI-assistent. Deze kan mij niet verder helpen zonder het bevestigingsnummer, dat ik niet heb ontvangen. Hierdoor zit ik in een onoplosbare situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Booking.com om de boeking te bevestigen of mijn geld terug te storten indien de boeking niet kan worden bevestigd.
